O mapa interativo do teu parque de campismo: o que vê o hóspede no teu site e na Guest App

O mapa interativo de um parque de campismo é a sua planta com vida por cima: o hóspede toca num sítio e vê a sua ficha, com foto e descrição. Com a doit.camp, vê-o no site do parque e na Guest App, no seu idioma, esteja onde estiver na Europa.

Na receção chega sempre a mesma pergunta: «onde fica a piscina?». Com o mapa da doit.camp, a resposta está no telemóvel do hóspede.

O que é o mapa interativo da doit.camp?

É a tua planta, com vida por cima. Tu fornece uma imagem do parque e os sítios que importam: piscina, balneários, receção, restaurante, parcelas. Cada sítio tem a sua ficha: foto, título e descrição.

Compõe-se de três partes:

• A planta: uma imagem, a tua.
• Os elementos: os sítios do parque, cada um com a sua ficha.
• O mesmo mapa em dois sítios: o site do parque e a Guest App mostram o mesmo.

Que problema resolve?

Um parque de campismo é grande e o hóspede não o conhece. Cada dúvida acaba na receção. O mapa interativo tira esse peso:

• As perguntas do balcão. «Onde ficam os balneários?», «como chego ao restaurante?». O hóspede olha para o telemóvel.
• A chegada à noite. Quem chega com a receção fechada consegue orientar-se sem esperar por ninguém.
• O hóspede que não fala a tua língua. Cada ficha aparece na dele. Não é preciso um cartaz por idioma nem uma planta impressa para cada um.
• O site que não explica o parque. Uma fotografia da planta não diz o que há em cada sítio. Um mapa com fichas diz, antes de reservar.

A equipa repete menos explicações. O hóspede, por seu lado, orienta-se sozinho desde o primeiro dia e tem mais tempo para aproveitar o parque.

Como o vive o hóspede?

Antes de chegar, o mapa está no site do parque, dentro de uma página que já existe. Quem está a decidir onde passar as férias vê como é o parque, não apenas uma lista de serviços.

Durante a estadia, abre-o no telemóvel a partir da Guest App. Não tem de instalar nada: é uma página web que se abre no navegador.

Nos dois sítios faz o mesmo:

1. Toca num sítio da planta para abrir a sua ficha.
2. Filtra por categoria: água e sanitários, alojamento, serviços comuns…
3. Lê a ficha, com foto e texto, no seu idioma.
4. Procura na lista com o botão «Lista», sem tocar na planta. É acessível com teclado.

O que decide o parque?

O mapa é do parque. Tu decides:

• Que sítios e zonas se mostram, e quais não.
• Que foto, título e descrição tem cada ficha, em cada idioma.
• Que categorias aparecem como filtro, para o hóspede não se perder entre demasiadas.
• Quantos mapas tens: um geral, ou um por zona ou por tipo de alojamento.
• Que tipo de mapa usas: básico, só com a imagem da planta, ou interativo, com fichas e filtros.

É a tua planta e a tua maneira de contar o parque. Não é preciso saber de design nem de cartografia: se tens uma imagem e sabes o que queres mostrar, já tens o essencial.

Um mesmo mapa para toda a equipa?

Sim. Os mesmos sítios que vê o hóspede servem também para associar as tarefas da equipa. Receção, limpeza e manutenção falam dos mesmos sítios, com os mesmos nomes.

Para quem é?

Para parques de campismo e resorts de toda a Europa, de qualquer dimensão, com hóspedes que chegam de vários países. O mapa vê-se em espanhol, catalão, inglês, francês, italiano, português e neerlandês.

Funciona dentro do site atual do parque: não é preciso refazê-lo. E faz parte da Guest App para parques de campismo da doit.camp, que reúne numa só interface web as atividades, os aluguers, a loja, os documentos e os pagamentos.