Um lugar para cada aviso.
O hóspede abre uma ocorrência na sua conta, explica o que aconteceu e consulta os avisos com o respetivo estado.
O que acontece no parque.A conversa no sítio certo.
Um aviso pelo telemóvel. As respostas da equipa e o acompanhamento na mesma conversa, sem perder o contexto.
Do aviso à conversaDo aviso à conversa
Ecrãs da app em espanhol recriados com o seu design e dados fictícios. Esta página não envia ocorrências nem mensagens.
Do aviso à conversa.
Hóspede e receção trocam respostas na mesma conversa. Mensagens, fotografias e notas de voz ajudam a explicar a situação.
O acompanhamento também conta.
O hóspede vê quando a equipa espera uma resposta e mantém o histórico. A equipa acompanha a conversa até à resolução.
Perguntas frequentes sobre ocorrências
Como avisa o hóspede de uma ocorrência?
Na sua conta da Guest App: explica o que se passa com um título e uma descrição, e pode anexar até três fotografias ou uma mensagem de voz.
Como responde o parque?
A receção responde na mesma conversa. O hóspede vê o estado de cada aviso (aberto, em curso, à espera da tua resposta, resolvido ou fechado) e mantém todo o histórico.
Uma ocorrência pode tornar-se uma tarefa da equipa?
Sim. No detalhe da ocorrência no backoffice, a equipa pode criar uma tarefa ou associar uma existente. Não acontece de forma automática: é o parque que decide.
Conte-nos como é o seu parque.
Vamos falar sobre as necessidades da sua equipa e a solução mais adequada.
Podes enviar o teu pedido sem subscrever a newsletter.
Como usaremos os teus dados
Guardaremos o teu pedido no nosso CRM, Odoo. Se pedires que entremos em contacto, usaremos os teus dados para responder e combinar os detalhes; isso não te inscreverá numa newsletter. Só receberás novidades se pedires expressamente essa subscrição. Poderás cancelar a subscrição através da ligação nos emails ou contactando-nos pelo WhatsApp para o +34 634 15 59 60.
Consultar a política de privacidade completa