Wat er op de camping gebeurt.Het gesprek op de juiste plek.

Een melding vanaf de telefoon. Antwoorden van het team en opvolging in hetzelfde gesprek, zonder de context te verliezen.

Van melding naar gesprek

Spaanse app-schermen nagemaakt in het eigen ontwerp, met fictieve gegevens. Deze pagina verstuurt geen meldingen of berichten.

Een plek voor iedere melding.

Gasten openen een melding vanuit hun account, vertellen wat er gebeurt en bekijken hun meldingen en de status.

Van melding naar gesprek.

Gast en receptie wisselen antwoorden uit in hetzelfde gesprek. Berichten, foto’s en spraaknotities helpen de situatie uit te leggen.

Opvolging telt ook.

Gasten zien wanneer het team op antwoord wacht en houden het overzicht. Het team volgt het gesprek tot het is opgelost.

Veelgestelde vragen over meldingen

Hoe meldt een gast een probleem?

Vanuit het eigen account in de Guest App: de gast beschrijft wat er aan de hand is met een titel en een beschrijving, en kan tot drie foto’s of een spraakbericht toevoegen.

Hoe reageert de camping?

De receptie antwoordt in hetzelfde gesprek. De gast ziet de status van elke melding (open, in behandeling, wacht op jouw antwoord, opgelost of gesloten) en houdt de volledige geschiedenis.

Kan een melding een taak voor het team worden?

Ja. Vanuit de details van de melding in de backoffice kan het team een taak aanmaken of een bestaande taak koppelen. Dat gebeurt niet automatisch: de camping beslist.

Vertel ons over je camping.

Laten we bespreken wat je team nodig heeft en welke oplossing past.

Je kunt je vraag versturen zonder je op de nieuwsbrief te abonneren.

Hoe we je gegevens gebruiken

We slaan je verzoek op in ons CRM, Odoo. Als je vraagt om contact, gebruiken we je gegevens om te antwoorden en de details af te spreken; daarmee meld je je niet aan voor een nieuwsbrief. Je ontvangt alleen nieuws als je daar uitdrukkelijk om vraagt. Je kunt je afmelden via de link in de e-mails of door ons via WhatsApp te bereiken op +34 634 15 59 60.

Lees het volledige privacybeleid