Un lloc per a cada avís.
L’hoste obre una incidència des del seu compte, explica què passa i consulta els avisos amb el seu estat.
El que passa al càmping.La conversa, al seu lloc.
Un avís des del mòbil. Les respostes de l’equip i el seguiment, al mateix fil, sense perdre el context.
De l’avís al fil de conversaDe l’avís al fil de conversa
Pantalles de l’app en castellà recreades amb el seu disseny i dades fictícies. Aquesta pàgina no envia incidències ni missatges.
De l’avís a la conversa.
L’hoste i recepció intercanvien respostes al mateix fil. Missatges, fotos i notes de veu ajuden a explicar què passa.
El seguiment també importa.
L’hoste veu quan l’equip espera resposta i conserva l’historial. L’equip segueix la conversa fins a la resolució.
Preguntes freqüents sobre incidències
Com avisa l’hoste d’una incidència?
Des del seu compte a la Guest App: explica què passa amb un títol i una descripció, i pot adjuntar fins a tres fotos o un missatge de veu.
Com respon el càmping?
Recepció contesta al mateix fil de conversa. L’hoste veu l’estat de cada avís (obert, en curs, esperem la teva resposta, resolt o tancat) i conserva tot l’historial.
Una incidència pot convertir-se en una tasca de l’equip?
Sí. Des del detall de la incidència al backoffice, l’equip pot crear una tasca o vincular-ne una d’existent. No es fa de manera automàtica: ho decideix el càmping.
Explica’ns com és el teu càmping.
Parlem del que necessita el teu equip i de quina solució encaixa amb tu.
Pots enviar la teva consulta sense subscriure't al butlletí.
Com farem servir les teves dades
Guardarem la teva sol·licitud al nostre CRM, Odoo. Si demanes que et contactem, farem servir les teves dades per respondre't i acordar els detalls; això no et subscriurà a cap butlletí. Només rebràs novetats si has sol·licitat expressament aquesta subscripció. Podràs donar-te de baixa a través de l'enllaç dels correus o contactant-nos per WhatsApp al +34 634 15 59 60.
Consulta la política de privacitat completa