De interactieve kaart van jouw camping: wat je gast ziet op je website en in de Guest App

De interactieve kaart van een camping is de plattegrond met leven erop: de gast tikt op een plek en ziet de infokaart, met een foto en een beschrijving. Met doit.camp ziet hij die op de website van de camping en in de Guest App, in zijn eigen taal, waar hij ook in Europa is.

Aan de balie komt altijd dezelfde vraag: “waar is het zwembad?” Met de kaart van doit.camp staat het antwoord op de telefoon van de gast.

Wat is de interactieve kaart van doit.camp?

Het is jouw plattegrond, met leven erop. Jij levert een afbeelding van de camping en de plekken die ertoe doen: zwembad, douches, receptie, restaurant, plaatsen. Elke plek heeft zijn eigen infokaart: foto, titel en beschrijving.

Hij bestaat uit drie onderdelen:

• De plattegrond: een afbeelding, jouw afbeelding.
• De elementen: de plekken op de camping, elk met een infokaart.
• Dezelfde kaart op twee plekken: de website van de camping en de Guest App tonen hetzelfde.

Welk probleem lost het op?

Een camping is groot en de gast kent hem niet. Elke vraag eindigt bij de receptie. De interactieve kaart neemt die last weg:

• De vragen aan de balie. “Waar zijn de douches?”, “hoe kom ik bij het restaurant?”. De gast kijkt op zijn telefoon.
• Aankomst ’s avonds. Wie aankomt terwijl de receptie dicht is, kan zijn weg vinden zonder op iemand te wachten.
• De gast die jouw taal niet spreekt. Elke infokaart verschijnt in zijn taal. Geen bord per taal en geen geprinte plattegrond voor iedereen.
• De website die de camping niet uitlegt. Een foto van de plattegrond zegt niet wat er op elke plek is. Een kaart met infokaarten wel, nog vóór de boeking.

Het team geeft minder dezelfde uitleg. De gast vindt zijn weg vanaf dag één zelf en heeft meer tijd om van de camping te genieten.

Hoe beleeft de gast de kaart?

Vóór de aankomst staat de kaart op de website van de camping, op een pagina die er al is. Wie beslist waar hij op vakantie gaat, ziet hoe de camping eruitziet en niet alleen een lijst met voorzieningen.

Tijdens het verblijf opent hij hem op zijn telefoon via de Guest App. Er valt niets te installeren: het is een webpagina die in de browser opent.

Op beide plekken doet hij hetzelfde:

1. Tikt op een plek op de plattegrond om de infokaart te openen.
2. Filtert op categorie: water en sanitair, verblijf, gedeelde voorzieningen…
3. Leest de infokaart, met foto en tekst, in zijn taal.
4. Zoekt in de lijst met de knop «Lijst», zonder de plattegrond aan te raken. Hij is toegankelijk met het toetsenbord.

Wat beslist de camping?

De kaart is van de camping. Jij beslist:

• Welke plekken en zones worden getoond, en welke niet.
• Welke foto, titel en beschrijving elke infokaart heeft, in elke taal.
• Welke categorieën als filter verschijnen, zodat de gast niet verloren raakt tussen te veel opties.
• Hoeveel kaarten je hebt: één algemene, of één per zone of per type verblijf.
• Welk type kaart je gebruikt: basis, alleen met de afbeelding van de plattegrond, of interactief, met infokaarten en filters.

Het is jouw plattegrond en jouw manier om de camping te laten zien. Je hebt geen kennis van design of kaarten nodig: als je een afbeelding hebt en weet wat je wilt laten zien, heb je het belangrijkste al.

Eén kaart voor het hele team?

Ja. Dezelfde zones die de gast ziet, dienen ook om de taken van het team aan elkaar te koppelen. Receptie, schoonmaak en onderhoud praten over dezelfde plekken, met dezelfde namen.

Voor wie is hij?

Voor campings en resorts in heel Europa, van elke omvang, met gasten uit verschillende landen. De kaart is te zien in het Spaans, Catalaans, Engels, Frans, Italiaans, Portugees en Nederlands.

Hij werkt binnen de huidige website van de camping: die hoeft niet opnieuw gebouwd te worden. En hij maakt deel uit van de Guest App voor campings van doit.camp, die activiteiten, verhuur, winkel, documenten en betalingen samenbrengt in één webinterface.