As atividades do parque de campismo no telemóvel: como o hóspede as vê e como se inscreve

O programa de atividades de um parque de campismo costuma viver num cartaz junto à receção e numa folha de papel onde se apontam os lugares. Com a doit.camp, esse programa está no telemóvel do hóspede: consulta-o quando quer, vê se ainda há lugar e inscreve-se ele próprio na sessão que lhe interessa.

Este artigo não explica como se configura. Conta que problema resolve e como o hóspede o vive durante a estadia.

Que problema resolve?

As atividades estão entre o que mais se pergunta num parque de campismo. E quase todas as perguntas são as mesmas:

• «O que há hoje para fazer?» O cartaz está na receção, não onde está o hóspede. Para saber, tem de lá ir ou perguntar.
• «Ainda há lugar?» Se os lugares se apontam à mão, só sabe quem tem a lista. Cada pergunta é uma ida ao balcão ou um telefonema.
• O programa que muda. Uma sessão muda por causa do tempo ou junta-se outra. O cartaz impresso deixa de estar certo, e quem o leu de manhã não fica a saber.
• As atividades pagas. Quando uma sessão tem custo, o hóspede quer sabê-lo antes de se inscrever, e o parque precisa de saber que reservas o têm.
• A equipa de animação às cegas. Sem uma lista fiável, não sabe quanta gente virá nem o que tem de preparar.

Com o programa no telemóvel, a resposta a essas perguntas está onde está o hóspede, e a receção deixa de a repetir vezes sem conta.

Como o usa o hóspede?

Abre a Guest App no navegador do telemóvel. Não instala nada. A partir daí:

1. Vê o programa em lista ou em calendário, com todas as sessões da semana.
2. Filtra pelo que lhe interessa: aquáticas, família e crianças, natureza…
3. Abre uma atividade e vê a descrição, onde é, se é gratuita ou paga e as próximas sessões.
4. Escolhe uma sessão e vê quantos lugares restam.
5. Inscreve-se: inicia sessão, escolhe quantos lugares precisa e confirma. Ver uma atividade não reserva nada; a inscrição é sempre confirmada.
6. Encontra-a depois em «As minhas atividades», com tudo aquilo em que se inscreveu.

Também pode guardar uma sessão nos favoritos ou partilhá-la com quem viaja, para decidirem juntos o plano do dia.

Gratuitas ou pagas?

As duas. Cada atividade tem a sua modalidade: gratuita ou paga. O parque pode combinar no mesmo programa planos abertos a todos, como o aquagym da manhã, com atividades que têm um custo, como um passeio guiado ou uma oficina.

Para o hóspede, a diferença é clara desde o início: a modalidade aparece na ficha da atividade, antes de se inscrever. Se a sessão é paga, sabe que tem um custo que será ele a pagar. Sem surpresas no balcão.

Para o parque, cada reserva de uma atividade paga fica associada à sua cobrança, e a equipa sabe que inscrições a têm.

E a equipa?

As inscrições do hóspede chegam diretamente ao painel. A equipa vê a lotação de cada sessão, os lugares reservados e os livres, regista quantas pessoas compareceram e pode associar tarefas de preparação: deixar pronto o espaço, o material… Deixa de ser preciso passar a lista de papel a limpo.

Para quem é?

Para parques de campismo e resorts que organizam atividades, poucas ou muitas, gratuitas ou pagas, e querem que os seus hóspedes as encontrem sem passar pela receção.

Faz parte da Guest App para parques de campismo da doit.camp, a mesma onde o hóspede consulta a informação do parque, o mapa e os restantes serviços.