Les activitats del càmping al mòbil: com les veu l’hoste i com s’hi apunta

El programa d’activitats d’un càmping sol viure en un cartell al costat de recepció i en una llista de paper on s’apunten les places. Amb doit.camp, aquest programa és al mòbil de l’hoste: el consulta quan vol, veu si queda lloc i s’apunta ell mateix a la sessió que li interessa.

Aquesta entrada no explica com es configura. Explica quin problema resol i com ho viu l’hoste durant l’estada.

Quin problema resol?

Les activitats són una de les coses que més es pregunten en un càmping. I gairebé totes les preguntes són les mateixes:

• «Què hi ha avui per fer?» El cartell és a recepció, no on és l’hoste. Per saber-ho, ha d’anar-hi o preguntar.
• «Queda lloc?» Si les places s’apunten a mà, només ho sap qui té la llista. Cada consulta és una visita al taulell o una trucada.
• El programa que canvia. Una sessió es mou pel temps o se n’afegeix una altra. El cartell imprès ja no diu la veritat, i qui el va llegir al matí no se n’assabenta.
• Les activitats de pagament. Quan una sessió té cost, l’hoste vol saber-ho abans d’apuntar-se, i el càmping necessita saber quines reserves en tenen.
• L’equip d’animació a cegues. Sense una llista fiable, no sap quanta gent vindrà ni què ha de preparar.

Amb el programa al mòbil, la resposta a aquestes preguntes és on és l’hoste, i recepció deixa de repetir-la una vegada i una altra.

Com ho fa servir l’hoste?

Obre la Guest App des del navegador del mòbil. No instal·la res. Des d’allà:

1. Mira el programa en llista o en calendari, amb totes les sessions de la setmana.
2. Filtra pel que li interessa: aquàtiques, família i nens, natura…
3. Obre una activitat i en veu la descripció, on és, si és gratuïta o de pagament i les properes sessions.
4. Tria una sessió i veu quantes places queden.
5. S’inscriu: inicia la sessió, tria quantes places necessita i confirma. Mirar una activitat no reserva res; la inscripció sempre es confirma.
6. Ho troba després a «Les meves activitats», amb tot allò a què s’ha apuntat.

També pot desar una sessió als preferits o compartir-la amb qui viatja, per decidir junts el pla del dia.

Gratuïtes o de pagament?

Totes dues. Cada activitat té la seva modalitat: gratuïta o de pagament. El càmping pot combinar al mateix programa els plans oberts a tothom, com l’aquagym del matí, amb activitats que tenen un cost, com una ruta guiada o un taller.

Per a l’hoste, la diferència és clara des del principi: la modalitat apareix a la fitxa de l’activitat, abans d’apuntar-se. Si la sessió és de pagament, sap que té un cost que pagarà ell. Sense sorpreses al taulell.

Per al càmping, cada reserva d’una activitat de pagament queda associada al seu cobrament, i l’equip sap quines inscripcions en tenen.

I l’equip?

Les inscripcions de l’hoste arriben directament al panell. L’equip veu l’aforament de cada sessió, les places reservades i les lliures, registra quantes persones hi van assistir i pot vincular tasques de preparació: deixar a punt l’espai, el material… Ja no cal passar la llista de paper en net.

Per a qui és?

Per a càmpings i resorts que organitzen activitats, poques o moltes, gratuïtes o de pagament, i volen que els seus hostes les trobin sense passar per recepció.

Forma part de la Guest App per a càmpings de doit.camp, la mateixa on l’hoste consulta la informació del càmping, el mapa i la resta de serveis.