Las actividades del camping en el móvil: cómo las ve el huésped y cómo se apunta

El programa de actividades de un camping suele vivir en un cartel junto a recepción y en una lista de papel donde se apuntan las plazas. Con doit.camp, ese programa está en el móvil del huésped: lo consulta cuando quiere, ve si queda sitio y se apunta él mismo a la sesión que le interesa.

Esta entrada no explica cómo se configura. Cuenta qué problema resuelve y cómo lo vive el huésped durante su estancia.

¿Qué problema resuelve?

Las actividades son de lo que más se pregunta en un camping. Y casi todas las preguntas son las mismas:

• «¿Qué hay hoy para hacer?» El cartel está en recepción, no donde está el huésped. Para saberlo, tiene que ir hasta allí o preguntar.
• «¿Queda sitio?» Si las plazas se apuntan a mano, solo lo sabe quien tiene la lista. Cada consulta es una visita al mostrador o una llamada.
• El programa que cambia. Una sesión se mueve por el tiempo o se añade otra. El cartel impreso ya no dice la verdad, y quien lo leyó por la mañana no se entera.
• Las actividades de pago. Cuando una sesión tiene coste, el huésped quiere saberlo antes de apuntarse, y el camping necesita saber qué reservas lo tienen.
• El equipo de animación a ciegas. Sin una lista fiable, no sabe cuánta gente vendrá ni qué tiene que preparar.

Con el programa en el móvil, la respuesta a esas preguntas está donde está el huésped, y recepción deja de repetirla una y otra vez.

¿Cómo lo usa el huésped?

Abre la Guest App desde el navegador del móvil. No instala nada. Desde ahí:

1. Mira el programa en lista o en calendario, con todas las sesiones de la semana.
2. Filtra por lo que le interesa: acuáticas, familia y niños, naturaleza…
3. Abre una actividad y ve su descripción, dónde es, si es gratuita o de pago y sus próximas sesiones.
4. Elige una sesión y ve cuántas plazas quedan.
5. Se inscribe: inicia sesión, elige cuántas plazas necesita y confirma. Mirar una actividad no reserva nada; la inscripción siempre se confirma.
6. Lo encuentra después en «Mis actividades», con todo aquello a lo que se ha apuntado.

También puede guardar una sesión en favoritos o compartirla con quien viaja, para decidir juntos el plan del día.

¿Gratuitas o de pago?

Las dos. Cada actividad tiene su modalidad: gratuita o de pago. El camping puede combinar en el mismo programa los planes abiertos a todos, como el aquagym de la mañana, con actividades que tienen un coste, como una ruta guiada o un taller.

Para el huésped, la diferencia está clara desde el principio: la modalidad aparece en la ficha de la actividad, antes de apuntarse. Si la sesión es de pago, sabe que tiene un coste que pagará él. No hay sorpresas en el mostrador.

Para el camping, cada reserva de una actividad de pago queda asociada a su cobro, y el equipo sabe qué inscripciones lo tienen.

¿Y el equipo?

Las inscripciones del huésped llegan directamente al panel. El equipo ve el aforo de cada sesión, las plazas reservadas y las libres, registra cuántas personas asistieron y puede vincular tareas de preparación: dejar listo el espacio, el material… Ya no hace falta pasar la lista de papel a limpio.

¿Para quién es?

Para campings y resorts que organizan actividades, sean pocas o muchas, gratuitas o de pago, y quieren que sus huéspedes las encuentren sin pasar por recepción.

Forma parte de la Guest App para campings de doit.camp, la misma en la que el huésped consulta la información del camping, el mapa y el resto de servicios.