Tasques · 3 min de lectura
Gestió de tasques del personal del càmping: del backoffice al mòbil de l’equip
Publicat
En un càmping, el dia s’omple de petits encàrrecs: revisar una parcel·la, reparar un llum, preparar el material d’una activitat. Si van per missatges, en notes de paper o de paraula, tard o d’hora arriben dues preguntes: qui se n’encarrega? i ja està fet?
Amb doit.camp, la direcció planifica al backoffice i l’equip treballa des del mòbil amb la Staff App, sobre la mateixa tasca.
La seva jornada, en una llista
Cada persona de l’equip entra a «Les meves tasques» i veu el que li toca avui, aquesta setmana, en una data concreta o el que ha ancorat. Cada targeta mostra el número, l’estat, la prioritat, l’hora, la ubicació i les etiquetes. Un filtre per estat permet quedar-se només amb el que encara és obert.
La Staff App s’instal·la des del navegador, sense passar per cap botiga d’aplicacions. I, segons els permisos que el càmping hagi donat a cada persona, l’equip també pot crear tasques des del mòbil.
Una foto val més que un avís
En obrir una tasca, l’equip en canvia l’estat seguint el flux que hagi definit el càmping, consulta dates, responsables, ubicació i element de la propietat, i hi deixa notes: text, fotos de la càmera o de la galeria i gravacions d’àudio. Així, el que s’ha fet no depèn d’un «ja està» dit de passada.
Una pestanya d’historial recull els canvis d’estat i d’assignació, per saber què ha passat.
Tota la setmana, d’un cop d’ull
Al backoffice, la direcció disposa d’un llistat amb filtres (què, qui, quan i on) i d’un planificador setmanal. Al planificador es replanifica arrossegant i es pinta per estat, categoria o prioritat, per veure d’un cop d’ull on és la càrrega.
Des del detall d’una incidència, l’equip pot crear una tasca o vincular-ne una d’existent. Una sessió d’activitat pot tenir diverses tasques associades, per exemple per deixar a punt l’espai o el material.
Els teus estats, les teves regles
Cada càmping treballa a la seva manera. Per això els estats, les categories, les prioritats i les etiquetes es configuren des del backoffice. Cada categoria pot tenir el seu flux d’estats, amb un estat inicial i el que tanca la tasca. En activar el mòdul, el càmping parteix d’uns valors bàsics: prioritats Baixa, Mitjana i Alta; estats Pendent, En curs i Finalitzada; i una categoria General.
Els permisos s’assignen per persona: qui pot crear, assignar, veure totes les tasques o només les de certs companys, canviar dates o gestionar. I l’auditoria guarda un registre de cada canvi.
Un mateix equip, una mateixa tasca
La direcció crea i assigna; l’equip resol i en deixa constància; després es revisa l’historial. Tot sobre la mateixa tasca, al backoffice i a la Staff App.
Si el teu càmping encara reparteix els encàrrecs per missatges o en paper, aquest és un bon punt de partida per posar-hi ordre.
Preguntes freqüents
Com veu l’equip les seves tasques?
Des de la Staff App, al mòbil. La secció «Les meves tasques» agrupa les d’avui, les de la setmana, les d’una data concreta i les ancorades.
Cal instal·lar una app des d’una botiga?
No. La Staff App s’instal·la des del navegador com a aplicació web (PWA), sense passar per cap botiga d’aplicacions.
Es poden fer servir estats i categories propis?
Sí. El càmping defineix els seus estats, categories, prioritats i etiquetes. Cada categoria pot tenir el seu propi flux d’estats, amb un estat inicial i el que dona la tasca per finalitzada.
Qui pot crear, assignar o veure tasques?
Depèn dels permisos que configuri el càmping per a cada persona: crear, assignar, veure (totes o només les de certs companys), canviar dates o gestionar.
Es pot relacionar una tasca amb una incidència o una activitat?
Sí. Des del detall d’una incidència al backoffice, l’equip pot crear una tasca o vincular-ne una d’existent; no es crea sola. Una sessió d’activitat també pot tenir diverses tasques vinculades.
Queda constància del que s’ha fet?
Cada tasca té un historial amb els canvis d’estat i d’assignació, i l’auditoria del backoffice registra els canvis amb filtres. A les notes, l’equip pot adjuntar fotos i àudios.
Ordenem les tasques del teu equip?
Explica’ns com reparteix avui el teu càmping els encàrrecs i et mostrem com es veurien al backoffice i a la Staff App.
