Tareas · 3 min de lectura
Gestión de tareas del personal del camping: del backoffice al móvil del equipo
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En un camping, el día se llena de pequeños encargos: revisar una parcela, reparar una luz, preparar el material de una actividad. Si viajan por mensajes, notas en papel o de palabra, tarde o temprano llegan dos preguntas: ¿quién se encarga? y ¿ya está hecho?
Con doit.camp, la dirección planifica en el backoffice y el equipo trabaja desde su móvil con la Staff App, sobre la misma tarea.
Su jornada, en una lista
Cada persona del equipo entra en «Mis tareas» y ve lo que le toca hoy, esta semana, en una fecha concreta o lo que ha anclado. Cada tarjeta muestra su número, su estado, su prioridad, la hora, la ubicación y las etiquetas. Un filtro por estado permite quedarse solo con lo que sigue abierto.
La Staff App se instala desde el navegador, sin pasar por una tienda de aplicaciones. Y, según los permisos que el camping haya dado a cada persona, el equipo también puede crear tareas desde el móvil.
Una foto vale más que un aviso
Al abrir una tarea, el equipo cambia su estado siguiendo el flujo que el camping haya definido, consulta fechas, responsables, ubicación y elemento de la propiedad, y deja notas: texto, fotos de la cámara o la galería y grabaciones de audio. Así, lo hecho no depende de un «ya lo he hecho» dicho de pasada.
Una pestaña de historial recoge los cambios de estado y de asignación, para saber qué pasó.
Toda la semana, de un vistazo
En el backoffice, la dirección dispone de un listado con filtros (qué, quién, cuándo y dónde) y de un planificador semanal. En el planificador se replanifica arrastrando y se colorea por estado, categoría o prioridad, para ver de un vistazo dónde está la carga.
Desde el detalle de una incidencia, el equipo puede crear una tarea o vincular una existente. Una sesión de actividad puede tener varias tareas asociadas, por ejemplo para dejar listo el espacio o el material.
Tus estados, tus reglas
Cada camping trabaja a su manera. Por eso los estados, las categorías, las prioridades y las etiquetas se configuran desde el backoffice. Cada categoría puede tener su flujo de estados, con un estado inicial y el que cierra la tarea. Al activar el módulo, el camping parte de unos valores básicos: prioridades Baja, Media y Alta; estados Pendiente, En curso y Finalizada; y una categoría General.
Los permisos se asignan por persona: quién puede crear, asignar, ver todas las tareas o solo las de ciertos compañeros, cambiar fechas o gestionar. Y la auditoría guarda un registro de cada cambio.
Un mismo equipo, una misma tarea
La dirección crea y asigna; el equipo resuelve y deja constancia; después se revisa el historial. Todo sobre la misma tarea, en el backoffice y en la Staff App.
Si tu camping reparte hoy los encargos por mensajes o en papel, este es un buen punto de partida para ordenarlos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ve el equipo sus tareas?
Desde la Staff App, en el móvil. La sección «Mis tareas» agrupa las de hoy, las de la semana, las de una fecha concreta y las ancladas.
¿Hace falta instalar una app desde una tienda?
No. La Staff App se instala desde el navegador como aplicación web (PWA), sin pasar por una tienda de aplicaciones.
¿Se pueden usar estados y categorías propios?
Sí. El camping define sus estados, categorías, prioridades y etiquetas. Cada categoría puede tener su propio flujo de estados, con un estado inicial y el que da la tarea por finalizada.
¿Quién puede crear, asignar o ver tareas?
Depende de los permisos que configure el camping para cada persona: crear, asignar, ver (todas o solo las de ciertos compañeros), cambiar fechas o gestionar.
¿Se puede relacionar una tarea con una incidencia o una actividad?
Sí. Desde el detalle de una incidencia en el backoffice, el equipo puede crear una tarea o vincular una existente; no se crea sola. Una sesión de actividad también puede tener varias tareas vinculadas.
¿Queda constancia de lo que se hizo?
Cada tarea tiene un historial con los cambios de estado y de asignación, y la auditoría del backoffice registra los cambios con filtros. En las notas, el equipo puede adjuntar fotos y audios.
¿Ordenamos las tareas de tu equipo?
Cuéntanos cómo reparte hoy tu camping los encargos y te enseñamos cómo se verían en el backoffice y en la Staff App.
